STARFACE MS Teams Integration

Ab Mitte Mai 2022 ist es nun endlich so weit. Der deutsche TK-Anlagen Spezialist Starface integriert seine UCC Oberfläche in Microsoft Teams. Direkt aus Teams heraustelefonieren, Kontakte zur Rufnummer auflösen und vieles mehr wartet auf Euch.

Microsoft Teams ist in fast jedem Unternehmen für Meetings, Chats und Zusammenarbeit (z.B. Teilen von Dokumenten) im Einsatz. Als echter Ersatz für eine Telefonanlage ist MS Teams allein jedoch ungeeignet. Benötigen Unternehmen z. B. notrufsichere Telefonie, die Möglichkeit DECT-Telefone einzubinden oder die Anbindung verschiedener Provider, ist die Lösung für deutsche Business-Kunden keine echte Alternative. Wunsch vieler Unternehmen ist es deshalb, eine einheitliche Umgebung zu schaffen, welche die jeweiligen Vorteile von MS Teams und einer STARFACE Telefonanlage kombiniert.

Die STARFACE MS Teams Integration ermöglicht es den Nutzern, sämtliche UCC-Funktionalitäten einer STARFACE Anlage direkt aus der Teams Oberfläche heraus zu nutzen.

Das bedeutet, Anwender auf Windows-PCs oder Macs können Microsoft Teams als Client (ohne Web-RTC) nutzen und dabei:

• auf Funktionstasten, Fax-/Voice-Ruflisten und Präsenzinformationen aus ihrer STARFACE Umgebung zugreifen,
• über den Call Manager während eines laufenden Gesprächs Funktionen wie Halten, Weiterleiten, spontane Konferenz, Call2Go, Gesprächsaufzeichnung etc. verwenden
• Statusanzeigen für iQueue-Warteschlangen einsehen
• und alle weiteren UCC-Funktionalitäten wie gewohnt nutzen!

Da nicht alle Mitarbeiter innerhalb eines Unternehmens zwingend MS Teams nutzen oder benötigen, kann die STARFACE MS Teams Integration flexibel genau für die Benutzer freigeschaltet werden, welche diese auch tatsächlich benötigen.

Vorteile der Starface Microsoft Teams Integration

Die STARFACE MS Teams Integration verbindet für Sie das Beste aus zwei Welten. Nutzen Sie wie gewohnt Ihre Microsoft Produkte und ergänzen Ihr Microsoft Teams um sämtliche UCC-Funktionalitäten einer STARFACE Anlage. Diese steuern Sie direkt aus der Teams Oberfläche heraus.

Die Präsenzanzeige und die Ruflisten werden synchronisiert und zusammengeführt. Nutzen Sie nur eine Oberfläche für Ihre internen und externen Chats, Meetings und Anrufe. Die umständliche Nutzung verschiedener Oberflächen und Softwarelösungen wird somit überflüssig.

• Desktop-Integration: STARFACE UCC-Funktionen innerhalb von MS Teams
• Moderne und optisch ansprechende Oberfläche
• Vollständige Präsenz- und Ruflisteninformationen
• Nutzung der STARFACE Modul- und Managementfunktionen
• Namensauflösung in Teams für eingehende Anrufe

Voraussetzungen

Damit die Integration genutzt werden kann, sind folgende Voraussetzungen zu erfüllen:

1. STARFACE Telefonanlage

1. Appliance, VM-Edition oder Cloud
2. STARFACE APP für Windows/Mac inkl. Premiumlizenzen für alle Nutzer, die in MS Teams angebunden werden sollen

2. MS Office 365

1. Microsoft Office 365 für alle MS Teams Nutzer, die an STARFACE angebunden werden sollen
2. Einen MS Teams Entwickler-Account für die Implementierung der STARFACE App für Teams in die MS Teams Umgebung Ihrer Organisation

3. STARFACE MS Teams Integration

1. Bestehend aus dem STARFACE Modul für MS Teams, der STARFACE App für MS Teams, sowie der STARFACE MS Teams Lizenz für jeden Benutzer, der die Integration nutzen möchte.

Kosten der Integration

Die Kosten für die STARFACE MS Teams Integration sind abhängig von der Anzahl der freigeschalteten Benutzer. Zuzüglich der Kosten für die STARFACE Anlage, Premium und Microsoft Lizenzen gelten die folgenden Preise, monatlich: