3CX Server Error nach Update

Symptom

Nach dem Einspielen eines Updates oder unerwartet kann es vorkommen, dass beim Anmeldeversuch bei der 3CX eine Fehlermeldung in Form eines “server error” auftritt.

Ursache

Das Problem kann verschiedene Ursachen mit sich bringen. Hier eine kurze Auflistung:

• Fehlerhaftes Update / Updateprozess unerwartet beendet / abgebrochen
• Festplatte bzw. Partition voll
• Die Dienste starten noch

Lösung

Bei Update

Falls die Ursache in einem fehlerhaften Update oder einem unterbrochenen Prozess liegt, gestaltet sich die Aussicht auf eine erfolgreiche Reparatur als gering. In diesem Fall empfiehlt es sich, eine bewährte Vorgehensweise zu wählen und entweder ein früheres Backup einzuspielen oder – sofern vorhanden – einen zuvor erstellten System-Snapshot zurückzusetzen.

Bei Festplatte / Partition

Sofern die Festplatte oder Partition vollständig belegt ist (meistens ist hiervon /var/ betroffen), besteht die Möglichkeit einer manuellen Bereinigung durch das Löschen nicht mehr benötigter Daten. Falls noch ungenutzter Speicherplatz auf der Festplatte verfügbar ist, kann ebenso in Erwägung gezogen werden, die Partition zu erweitern.
Für Linux-Systeme finden Sie hier einen Artikel der dieses Vorhaben beschreibt: LVM Volume vergrößern

Noch startende Dienste

Sofern die Dienste noch starten, bleibt hier lediglich die Option der Geduld. Der Aktualisierungsvorgang kann, abhängig vom jeweiligen System, zwischen 15 und 30 Minuten in Anspruch nehmen. Nach einem Neustart der Hardware ist es ebenfalls ratsam, dem System ausreichend Zeit zu gewähren, um sich vollständig zu stabilisieren.